Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie – Hello Camper

Einführung

Esta Política de Privacidad describe cómo (HELLO CAMPER) SANDOR PLESA recopila, utiliza y comparte los datos personales de los visitantes de su sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Name des Datenverantwortlichen:

SANDOR PLESA

Adresse:
Paseo Las Americas Num 48 4,
38430 Icod De Los Vinos,
Santa Cruz de Tenerife,
Spanien

E-mail: info@hellocamper.eu
Telefon: +34 664 578 183

Welche Daten sammeln wir

Wir sammeln personenbezogene Daten von Besuchern unserer Website auf folgende Weise:

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Adresse
- Telefonnummer
- Geburtsdatum
- Führerscheindaten
- Zahlungsdaten
- Präferenzen und Buchungshistorie

Wir sammeln diese Daten, wenn Sie sich beispielsweise auf unserer Website registrieren, unseren Newsletter abonnieren, uns eine E-Mail senden oder einen Camper mieten.

Automatisch gesammelte Informationen:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas en nuestro sitio web

Finalidad y base legal de la recopilación de datos

Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

a) Ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR):

- Proporcionar los servicios que usted solicita (por ejemplo, registro en nuestro sitio web, alquiler de autocaravanas)
- Proporcionar servicio al cliente

b) Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR):

- Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales

c) Interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR):

- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Analizar el tráfico del sitio web
- Prevenir el fraude

d) Basado en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR):

- Enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios

Conservación de datos

Solo conservaremos sufs datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el cual fueron recopilados o según lo exija la ley. Los períodos de retención son los siguientes:

Datos contractuales: 5 años después de la finalización del contrato
Documentos contables: 6 años
Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento o 2 años después de la última interacción

Cómo compartimos sus datos

No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir sus datos personales en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, envío de correos electrónicos, procesamiento de pagos).
Para cumplir con la ley: Podemos compartir sus datos personales para cumplir con una ley, orden judicial o solicitud gubernamental.

En caso de transferencia de datos fuera de la UE, proporcionaremos las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE).

Sus derechos

De acuerdo con el GDPR y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a rectificar los datos personales inexactos o incompletos que tenemos sobre usted.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

Puede ponerse en contacto con nosotros en las siguientes direcciones para ejercer cualquiera de estos derechos.

Protección de sus datos

Estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Tomamos las siguientes medidas para proteger sus datos personales:

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales.

Limitamos el acceso a sus datos personales a los empleados que los necesitan para realizar sus tareas.

Almacenamos sus datos personales en servidores seguros.

Reclamaciones

Si considera que nuestro tratamiento de datos infringe la legislación de protección de datos, puede presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos del Estado miembro de la UE en el que tenga su residencia habitual.

Modificación de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente de la Política de Privacidad siempre estará disponible en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización es: [2024-07-22].

Kontakt

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en las siguientes direcciones:

Dirección de correo electrónico: info@hellocamper.eu
Número de teléfono: +34 664 578 183
Dirección postal: SANDOR PLESA, Paseo Las Americas Num 48 4,
38430 Icod De Los Vinos,
Santa Cruz de Tenerife, España

Privacy Policy – Hello Camper

Introduction

This Privacy Policy describes how (HELLO CAMPER) SANDOR PLESA collects, uses, and shares personal data from visitors to its website, in accordance with the European Union’s General Data Protection Regulation (GDPR) and Spain’s Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and the Guarantee of Digital Rights (LOPDGDD).

Data Controller

Data Controller Name: SANDOR PLESA
Address: Paseo Las Americas Num 48 4, 38430 Icod De Los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, Spain
Email: info@hellocamper.eu
Phone: +34 664 578 183

What Data We Collect

We collect personal data from visitors to our website in the following ways:

Information you provide:
- Name
- Email address
- Postal address
- Phone number
- Date of birth
- Driver’s license information
- Payment details
- Preferences and booking history
Information collected automatically:
- IP address
- Browser type
- Pages visited on our website

Purpose and Legal Basis for Data Collection

We use the collected personal data for the following purposes:

Contract performance (Article 6(1)(b) GDPR):
- Providing the services you request (e.g., website registration, campervan rental)
- Customer service
Compliance with a legal obligation (Article 6(1)(c) GDPR):
- Fulfilling accounting and tax obligations
Legitimate interest (Article 6(1)(f) GDPR):
- Improving our website and services
- Analyzing website traffic
- Preventing fraud
Based on your consent (Article 6(1)(a) GDPR):
- Sending marketing communications about our products and services

Data Retention

We will only retain your personal data for as long as necessary to achieve the purpose for which it was collected or as required by law. Retention periods are as follows:

Contractual data: 5 years after contract termination
Accounting documents: 6 years
Marketing data: until consent is withdrawn or 2 years after the last interaction

How We Share Your Data

We will not share your personal data with third parties without your consent. However, we may share your personal data in the following cases:

Service providers: We may share your personal data with service providers who help us deliver our services (e.g., sending emails, processing payments).
To comply with the law: We may share your personal data to comply with a law, court order, or government request.

Your Rights

Under the GDPR and LOPDGDD, you have the following rights:

Right of access: You have the right to access the personal data we hold about you.
Right of rectification: You have the right to correct inaccurate or incomplete personal data we hold about you.
Right to erasure (“right to be forgotten”): You have the right to request that we delete your personal data.
Right to restrict processing: You have the right to request that we limit the processing of your personal data.
Right to data portability: You have the right to receive a copy of your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format.
Right to object: You have the right to object to the processing of your personal data.
Right to withdraw consent: If the processing is based on your consent, you have the right to withdraw this consent at any time.

Protecting Your Data

We are committed to protecting your personal data. We take the following measures to protect your personal data:

Implement physical, technical, and administrative security measures to protect your personal data.
Limit access to your personal data to employees who need it to perform their tasks.
Store your personal data on secure servers.

Complaints

If you believe our data processing violates data protection laws, you can file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD) or the data protection authority of the EU member state where you have your habitual residence.

Changes to the Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The most recent version of the Privacy Policy will always be available on our website. The date of the last update is: [2024-07-22].

Contact

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, you can contact us at the following addresses:

Email address: info@hellocamper.eu
Phone number: +34 664 578 183
Postal address: SANDOR PLESA, Paseo Las Americas Num 48 4, 38430 Icod De Los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, Spain

Datenschutzrichtlinie – Hello Camper

Einführung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie (HELLO CAMPER) SANDOR PLESA persönliche Daten von Besuchern seiner Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) sammelt, nutzt und weitergibt.

Datenverantwortlicher

Name des Datenverantwortlichen: SANDOR PLESA
Adresse: Paseo Las Americas Num 48 4, 38430 Icod De Los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, Spanien
E-Mail: info@hellocamper.eu
Telefon: +34 664 578 183

Welche Daten sammeln wir?

Wir sammeln persönliche Daten von Besuchern unserer Website auf folgende Weise:

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Postanschrift
- Telefonnummer
- Geburtsdatum
- Führerscheindaten
- Zahlungsdetails
- Präferenzen und Buchungshistorie
Automatisch gesammelte Informationen:
- IP-Adresse
- Browsertyp
- Auf unserer Website besuchte Seiten

Zweck und rechtliche Grundlage für die Datenerhebung

ir verwenden die gesammelten persönlichen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b) DSGVO):
- Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste (z.B. Registrierung auf unserer Website, Anmietung von Wohnmobilen)
- Kundenservice
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Artikel 6(1)(c) DSGVO):
- Erfüllung von buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen
Berechtigtes Interesse (Artikel 6(1)(f) DSGVO):
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Analyse des Website-Verkehrs
- Betrugsprävention
Basierend auf Ihrer Einwilligung (Artikel 6(1)(a) DSGVO):
- Versand von Marketingkommunikationen über unsere Produkte und Dienstleistungen

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um den Zweck zu erreichen, für den sie gesammelt wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen sind wie folgt:

Vertragsdaten: 5 Jahre nach Vertragsbeendigung
Buchhaltungsunterlagen: 6 Jahre
Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder 2 Jahre nach der letzten Interaktion

Wie wir Ihre Daten teilen

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Wir können jedoch Ihre persönlichen Daten in den folgenden Fällen weitergeben:

Dienstanbieter: Wir können Ihre persönlichen Daten an Dienstanbieter weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. Versand von E-Mails, Zahlungsabwicklung).
Zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften: Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um einer gesetzlichen Vorschrift, einer gerichtlichen Anordnung oder einer behördlichen Anforderung nachzukommen.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und der LOPDGDD haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zu berichtigen.
Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Schutz Ihrer Daten

Wir sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir ergreifen folgende Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten:

Implementierung physischer, technischer und administrativer Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Beschränkung des Zugriffs auf Ihre persönlichen Daten auf Mitarbeiter, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Speicherung Ihrer persönlichen Daten auf sicheren Servern.

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Datenverarbeitung gegen Datenschutzgesetze verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder bei der Datenschutzbehörde des EU-Mitgliedstaates einreichen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuellste Version der Datenschutzrichtlinie wird immer auf unserer Website verfügbar sein. Das Datum der letzten Aktualisierung ist: [2024-07-22].

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns unter folgenden Adressen kontaktieren:

E-Mail-Adresse: info@hellocamper.eu
Telefonnummer: +34 664 578 183
Postanschrift: SANDOR PLESA, Paseo Las Americas Num 48 4, 38430 Icod De Los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, Spanien

Adatvédelmi politika – Hello Camper

Bevezetés

Ez az Adatvédelmi Politika leírja, hogyan gyűjti, használja fel és osztja meg a (HELLO CAMPER) SANDOR PLESA a webhely látogatóinak személyes adatait, az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a Spanyolország 2018. december 5-i, 3. számú Személyes Adatok Védelméről szóló és a digitális jogok biztosításáról szóló törvénnyel (LOPDGDD) összhangban.

Adatkezelő

Adatkezelő neve: SANDOR PLESA
Cím: Paseo Las Americas Num 48 4, 38430 Icod De Los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország
E-mail: info@hellocamper.eu
Telefon: +34 664 578 183

Milyen adatokat gyűjtünk?

A webhelyünk látogatóitól az alábbi módokon gyűjtünk személyes adatokat:

Ön által megadott információk:
- Név
- E-mail cím
- Postai cím
- Telefonszám
- Születési dátum
- Jogosítvány adatok
- Fizetési adatok
- Preferenciák és foglalási előzmények
Automatikusan gyűjtött információk:
- IP cím
- Böngésző típusa
- A webhelyünkön látogatott oldalak

Az adatok gyűjtésének célja és jogalapja

A begyűjtött személyes adatokat az alábbi célokra használjuk:

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés b) pont):
- Az Ön által kért szolgáltatások nyújtása (pl. regisztráció a webhelyünkön, lakóautó bérlése)
- Ügyfélszolgálat nyújtása
Jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés c) pont):
- Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése
Jogos érdek (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés f) pont):
- Webhelyünk és szolgáltatásaink javítása
- Webhelyforgalom elemzése
- Csalás megelőzése
Hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk, 1. bekezdés a) pont):
- Marketing kommunikációk küldése termékeinkről és szolgáltatásainkról

Adatok megőrzése

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig szükséges a gyűjtésük céljának eléréséhez vagy jogszabály által előírt ideig. Az adatmegőrzési időszakok a következők:

Szerződéses adatok: a szerződés befejezését követő 5 év
Számviteli dokumentumok: 6 év
Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig vagy az utolsó interakciót követő 2 év

Adatok megosztása

Személyes adatait harmadik féllel nem osztjuk meg az Ön hozzájárulása nélkül. Azonban megoszthatjuk személyes adatait az alábbi esetekben:

Szolgáltatók: Megoszthatjuk személyes adatait szolgáltatókkal, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában (pl. e-mailek küldése, fizetések feldolgozása).
Jogszabályi kötelezettség: Megoszthatjuk személyes adatait jogszabály, bírósági végzés vagy kormányzati kérelem teljesítéséhez.

Az Ön jogai

A GDPR és a LOPDGDD szerint Önnek az alábbi jogai vannak:

Hozzáférési jog: Önnek joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz.
Helyesbítési jog: Önnek joga van helyesbíteni a pontatlan vagy hiányos személyes adatokat.
Törléshez való jog (“elfeledtetéshez való jog”): Önnek joga van kérni személyes adatainak törlését.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Önnek joga van kérni személyes adatainak kezelésének korlátozását.
Adathordozhatósághoz való jog: Önnek joga van másolatot kapni személyes adatairól strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban.
Tiltakozási jog: Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen.
Hozzájárulás visszavonása: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Adatainak védelme

Elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme mellett. Az alábbi intézkedéseket tesszük személyes adatainak védelme érdekében:

Fizikai, technikai és adminisztratív biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében.
Korlátozzuk a személyes adatokhoz való hozzáférést azoknak az alkalmazottaknak, akiknek szükségük van rá feladataik elvégzéséhez.
Személyes adatait biztonságos szervereken tároljuk.

Panaszok

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk megsérti az adatvédelmi jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Spanyol Adatvédelmi Ügynökséghez (AEPD) vagy az EU tagállamának adatvédelmi hatóságához, ahol Ön állandó lakóhellyel rendelkezik.

Az Adatvédelmi Politika módosítása

Ezt az Adatvédelmi Politikát időről időre frissíthetjük. Az Adatvédelmi Politika legfrissebb verziója mindig elérhető lesz a webhelyünkön. Az utolsó frissítés dátuma: [2024-07-22].

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel az Adatvédelmi Politikával kapcsolatban, az alábbi címeken léphet velünk kapcsolatba:

E-mail cím: info@hellocamper.eu
Telefonszám: +34 664 578 183
Postai cím: SANDOR PLESA, Paseo Las Americas Num 48 4, 38430 Icod De Los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, Spanyolország